Kehrt zurück

Unsere Police hat eine Laufzeit von 20 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 20 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch gewähren.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden wie der Artikel, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Wenn Sie Ihren Artikel erhalten und dieser beschädigt ist, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen.

• Die Mystery Box kann nicht zurückgegeben und ersetzt werden.

Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Gebrauchte oder abgenutzte Gegenstände, Dessous, Strumpfhosen, sexy Spielzeuge mit gebrochenen Siegeln oder gebrauchte Unterwäsche werden nicht zurückgegeben. Benutzerdefinierte Artikel mit Ihrem Namen oder anderen von Ihnen angeforderten Inhalten können nicht zurückgegeben werden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Wenn Sie dies absichtlich ablehnen, berechnen wir Ihnen 30% Wiederauffüllungs- und Versandkosten.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, um die Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und das Kreditlimit wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie abgelehnt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Grund.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine offizielle Rückerstattung erfolgt.

Als nächstes wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Rückerstattungen benötigen normalerweise einige Bearbeitungszeit.

Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben, aber noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Verkaufsartikel

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die zurückgegebenen Artikel zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird die Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Ankunftszeit der ausgetauschten Produkte variieren.

Wenn Sie mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen rückverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder eine Rückerstattung benötigen, können Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren.